Savoir bien communiquer est une qualité très recherchée en milieu de travail et cette aptitude permet également de maintenir de saines relations interpersonnelles. Dans Communication et interactions, vous apprendrez le fonctionnement de la communication et les règles qui la régissent. Vous y découvrirez aussi les besoins qui sont à l'origine de la communication et vous vous familiariserez avec les habiletés qu'un communicateur devrait améliorer pour devenir compétent. Afin de favoriser l'apprentissage de la communication efficace, l'ouvrage présente les caractéristiques suivantes : un texte écrit dans un style clair, facile à comprendre ; une mise en pages en couleurs, dynamisée par des photos, des caricatures et des citations d'auteurs ; des encadrés variés qui invitent les étudiants à l'introspection, à travailler leurs habiletés ou à mieux comprendre un concept ; des exemples adaptés au contexte québécois ; des sujets d'actualité rattachés à la réalité des étudiants ; des suggestions de livres, de films ou de séries télévisées. De plus, cette nouvelle édition s'enrichit d'un chapitre sur la relation.
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